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以服務居民通信生活為首要任務,中國電信上海公司積極推進營業廳復工復產工作,為用戶提供屬地化的門店服務。截至5月24日,已有42家營業廳復工復產,覆蓋全市16家行政區,客流量超八千人次,業務受理量近萬筆,進廳客戶需求較多為補換卡、購買手機終端、充值繳費等。
后續,中國電信上海公司將在屬地政府的指導下,繼續穩步推進營業廳復工復產工作。根據計劃,在5月31日前,參照首批復工復產營業廳的要求,逐步增加復工復產營業廳數量,同時逐步取消預約到店,開放線上服務預約門店貼心辦理,更好地服務不同年齡、不同區域的用戶;
6月1日至6月15日期間,在持續推進門店復工,擴大服務范圍的同時,逐步恢復愛心專柜、愛心翼站等面對老人和社會群體的關懷服務;6月16日至6月30日期間,根據屬地政府的疫情防控要求,力爭恢復所有營業廳正常運營狀態。